с 8:30 до 20:30, ежедневно
Вопросы и ответы
1. Какие услуги по электромонтажным работам Вы оказываете?
- Проектные работы
- Подготовка исполнительной документации
- Монтаж кабельных изделий и каналов
- Установка щитового оборудования, светильников, спутникового оборудования
- Установка и подключение Вашей бытовой техники
- Монтаж электроустановочных изделий
- Демонтаж оборудования и электропроводки
- Установка энергосберегающего оборудования от ведущих производителей
2. Какие у вас цены?
Наши расценки размещены в прайс-листе. В случае отсутствия необходимой услуги стоимость её можно будет предварительно обсудить и уточнить после описания Вами необходимых работ или после определения объема ЭМР нашим специалистом на месте.
При наборе услуг стоимостью менее 3 000 руб. с НДС (без учёта материалов) дополнительно взимается плата 800 руб. с НДС за выезд специалиста (г. Москва).
При наборе услуг стоимостью менее 4 500 руб. с НДС (без учёта материалов) дополнительно взимается плата 800 руб. с НДС за выезд специалиста (Московская область).
3. Что мне необходимо сделать для оформления заявки?
Вы можете самостоятельно заполнить и отправить заявку на нашем сайте разделе «Онлайн-заказ» или заказать обратный звонок. В течение одного рабочего дня после регистрации заявки наш специалист созвонится с Вами для обсуждения интересующих Вас вопросов.
4. Я не знаю, какие работы мне необходимо провести, мне требуется консультация специалиста?
Выезд специалиста для консультации, обмера, обследования, составления технического задания и определения стоимости работ платный, согласно нашему Прайс-листу составляет:
- категория от 1 до 6 электроточек – 1 300,00 руб. с НДС (г. Москва);
- категория от 6 до 12 электроточек – 1 700,00 руб. с НДС (г. Москва);
- категория свыше 12 электроточек – 2 100,00 руб. с НДС (г. Москва);
- категория от 1 до 6 электроточек – 1 800,00 руб. с НДС (Московская обл.);
- категория от 6 до 12 электроточек – 2 400,00 руб. с НДС (Московская обл.);
- категория свыше 12 электроточек – 2 500,00 руб. с НДС (Московская обл.).
По итогам проведённого обследования специалист подготовит и передаст Вам пакет технической документации (спецификацию и объём необходимых материалов, стоимость на электромонтажные работы, схему расположения электроприборов с указанием мест прокладки кабельных линий (рабочий чертёж)).
Если по итогам выезда специалиста стоимость работ без учета материалов составит более 15 000 руб. с НДС, Вам предоставляется скидка в размере стоимости выезда специалиста.
Если Вас устраивает наше предложение, то я готов(а) выставить счёт и направить на Вашу электронную почту либо по факсу.
5. Что такое «электроточка»?
Под термином «электроточка» понимается установочное место под розетку, выключатель, звонок, светильник, распаячная коробка и тому подобное. Т.е. если требуется установить две розетки и один выключатель, то это 3 (три) отдельные электроточки.
6. Что такое исполнительная документация?
Под термином «исполнительная документация» понимается: перечень работ, техническое задание; список необходимых материалов; список необходимых материалов и оборудования; рабочие чертежи и схемы.
7. Я планирую выполнить несложные работы, достаточно ли мне устной консультации специалиста по телефону (без выезда)?
Да! Мы подготовим заявку для технического специалиста, который в течение 1 рабочего дня созвонится с Вами, поможет Вам определить требуемый объем работ и материал, проинформирует о стоимости. В случае Вашего согласия выставит счет для оплаты и вышлет по предоставленной электронной почте или факсу.
8. Возможно ли выполнить работы с использованием собственных материалов и оборудования?
Да, но на предоставленный материал гарантия не распространяется. В случае возникновения аварии из-за качества материалов ПАО «Мосэнергосбыт» ответственности не несет.
9. Я знаю, какие работы мне необходимо провести, у меня есть все необходимые для этого материалы?
Просим Вас сообщить вид и объем (количество) работ согласно прейскуранту, мы подготовим Вам счет для оплаты и вышлем по электронной почте или факсу.
10. Я знаю, какие работы мне необходимо провести, но у меня нет для этого материалов?
Просим Вас указать вид и объем (количество) работ согласно Прайс-листу, мы подготовим заявку для технического специалиста, который в течение 1 рабочего дня созвонится с Вами, поможет Вам определить требуемый материал и проинформирует о стоимости. В случае Вашего согласия выставит счет для оплаты и вышлет по предоставленной электронной почте или факсу.
11. Когда приедет специалист для определения объема и стоимости работ?
В течение 1 рабочего дня после поступления или подтверждения оплаты путем предоставления квитанции (для юридических - лиц платежное поручение) об оплате наш специалист созвонится с Вами для определения наиболее удобного для Вас времени проведения работ и обсуждения интересующих Вас вопросов.
12. Вы гарантируете качество выполняемых работ?
Наша компания имеет большой опыт в проведении электромонтажных работ и действует на основании нормативных документов (СНИП, ГОСТ, ПУЭ и т.д.).
На выполненные работы мы предоставляем гарантию 2 года.
13. Что мне делать и куда обращаться при возникновении претензии к качеству выполненных работ?
Вы можете позвонить в наш Контактный центр либо обратиться в клиентский офис с претензией. Сообщить свои контакты, указать номер и дату счета (договора) и характер претензии, после чего в течение 1 календарного дня с Вами свяжется наш специалист.
14. Какова квалификация исполнителей работ?
Исполнителями работ являются граждане РФ, имеющие необходимую квалификацию, опыт работы не менее пяти лет и группу по электробезопасности не ниже 3.
15. Как оплатить?
Оплатить возможно через банк по выставленному счёту либо на месте нашему сотруднику через кассовый аппарат.
В случае оказания услуг, размер которых превышает сумму 50 000 руб. с НДС, возможно авансирование работ в размере 50% от стоимости договора.
Наши преимущества
1. При заключении договора на электромонтажные работы от 15 000 руб. Некоторые виды работ могут быть выполнены подрядными организациями.
2. При заказе услуг стоимостью более 3 000 руб. с НДС в г. Москве и более 4 500 руб. с НДС в Московской области (без учета материалов).
Спасибо за ваш отзыв.
Вы помогаете нам стать лучше.